Influencia de la relación interpersonal con el jefe en la satisfacción laboral de los empleados de las bibliotecas universitarias a través del ambiente de trabajo

Objetivo: Este trabajo aborda como el ambiente de trabajo puede mediar la relación interpersonal con el jefe y la satisfacción laboral de los bibliotecarios que laboral en las bibliotecas de pregrado y posgrado de universidad públicas de alto prestigio que se encuentran en México. Método: Conceptualmente, se parte de que la satisfacción laboral en las organizaciones está compuesta por factores no sólo intrínsecos, sino también extrínsecos en base a la Teoría de los Dos Factores de Herzberg, de donde el ambiente laboral es crucial. Además de una revisión sistemática exhaustiva de la bibliografía sobre la temática, se trianguló la recolección y análisis de los datos con 290 encuestas a través de Microsoft Forms a bibliotecarios de las universidades públicas: Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), Universidad de Guadalajara (UDG) y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), que se encuentran dentro del ranking de las 5 mejores universidades mexicanas. El análisis estadístico de datos se llevó a cabo con los programas SPSS 29.0 y Smart PLS 4.1.0.9. Resultado: A medida que mejora la relación con el jefe, también se perciben un mejor ambiente de trabajo y mayor satisfacción laboral. Conclusiones: Se concluye que, para lograr que haya satisfacción laboral en los bibliotecarios de universidades, es importante una óptima relación interpersonal con el jefe y esto a su vez genera un ambiente laboral sano, lo anterior sin tomar en cuenta factores externos como son los escenarios políticos, social, económicos, entorno familiar, aspectos de salud, etc.