Satın Almak ya da Almamak? Tüketici Boykot Motivasyonları Üzerine Bir Araştırma

Günümüzde tüketicilerin markalar hakkında daha hızlı ve kolay bilgiye erişebilmesi etik dışı uygulamalarda bulunan işletme veya markalara karşı gösterilen boykot davranışlarını giderek yaygın hale getirmektedir. Boykotlar ile hedef gösterilen işletme veya ülkelere yönelik tüketicilerde düşmanlık duyguları tetiklenebilmektedir. Bu kapsamda çalışmanın amacı tüketici düşmanlığı, fark yaratma arzusu ve kendini geliştirme faktörlerinin boykota katılım üzerindeki etkisini incelerken menşei ülke etkisinin tüketici düşmanlığı ve boykota katılım ilişkisindeki düzenleyici rolünü tespit etmektir. Araştırma kolayda örnekleme yöntemi ile 205 bireysel tüketici üzerinde gerçekleştirilmiş olup veriler Yapısal Eşitlik Modellemesi ile analiz edilmiştir. Bulgular, kendini geliştirme ve fark yaratma arzusunun boykota katılım üzerinde anlamlı ve olumlu etki göstermesine karşın tüketici düşmanlığının anlamlı etki göstermediği yönündedir. Ayrıca menşei ülke etkisinin düzenleyici rolünün anlamlı etki göstermediği tespit edilmiştir.