Soziale Dienstleistungen: Eine unterschätzte Form sozialpolitischer Leistungen

Der Artikel untersucht die Bedeutung und Nutzung sozialer Dienstleistungen jenseits von Gesundheit und Pflege in Deutschland. Analysiert werden Daten aus nationalen Statistiken und einer eigenen Online-Befragung mit 1.625 Personen, die mindestens eine solche Dienstleistung in den letzten drei Jahren genutzt haben. Die Ergebnisse zeigen große Lücken im Wissen über Angebote und Kosten, selbst bei hoher formaler Bildung, sowie eine strukturelle Unterschätzung der tatsächlichen Aufwendungen. Dies unterstreicht den Bedarf an besserer Datenlage und Informationstransparenz, um gesellschaftliche Teilhabe zu sichern und die Akzeptanz des Sozialstaats in der Bevölkerung zu erhöhen.